浜崎 舞

カスタマーサポート
2012年4月入社

前職は何をしていましたか?

某劇団専属の裏方の会社で照明、音響、電飾セット製作など体力、技術系の仕事をしていました。

入社のきっかけは?

以前と全く違う仕事をしてみようという思いがあり、元々パソコンを使った仕事に興味があったのと、新大阪からすぐの立地の良さにも惹かれて応募しました。

はじめてリアズの商材(LC)を知った時どういう印象をお持ちでしたか?

面接の際の説明も丁寧で分かりやすかったので、抵抗は全くなく、むしろあまりにも知らない世界だったので、おもしろいのではないかとかなり興味を持ちました。

以前の仕事もかなり特殊な世界ではあったので、共通点なども感じました。

今はどんな役割をしてますか?

エンジェルライブ、チャットピア、ライブでゴーゴーの運営チームに在籍しています。

その中でサイトをご利用されるお客様や出演女性のお問い合わせ対応や実際にご利用される方から日々頂くご意見を参考にしながらサイトの改善を行っています。

また社内スタッフの業務の効率化も意識して、内部的な改善も継続して行っています。

最近は上記に加え、広告関連の業務も少し担当するようになり会員様や出演女性を獲得する為に動いています。

仕事していて大変だとおもう所は?

会社の変化のスピードが速いので、新しい試みが始まったり新しいチーム編成に変わることがあるので全てが中途半端にならないように柔軟にそのときの状況に応じてやり方をどんどん変えていく必要があるので過去のやり方に固執して停滞しないように切り替えていくことです。

また比較的大所帯のチームでチーム内でそれぞれ違った業務を担っている人たちがいるので違った業務の人同士がお互い理解しながらフォローしあえる状況を維持し続けるというのも大変な部分でもあります。

仕事していて嬉しいと思う瞬間は?

サイトの内外にかかわらず、改善を施したことで業務効率や売上げが上がったり、お客様や出演女性から喜びの声を聞いた時にやってよかったなと嬉しく思います。

会社の好きな部分は?

会社が率先してスタッフ同士のコミュニケーションの為食事会やランチを通した交流の場を作ってくれるところです。

男性に比べると女性が少ない会社ではありますが、新しい女性スタッフが入社したときは会社主催で女性スタッフ全員で女子会が開かれ、部署が違ってもお互いすぐに馴染めるように配慮されていて女性スタッフ同士が仲良く働けているのがいいなと思います。

リアズに入社していなかったら今は何をしてますか?

業種にかかわらず、今と同じく何かエンターテイメント業界の「裏方」として働いていることは変わりはないかなと思います。

最近の身の回りの変化は何ですか?

新しいスタッフが急激に増えたことです。

オフィスのリニューアルもあり、新しいスタッフと共に仕事をして私自身非常にフレッシュな気持ちになっています。

休みの日は何をして過ごす事が多いですか?

音楽が好きなので、ライブや舞台を観にいくに行くことが多いです小さなライブハウス、バー、大きなフェスなど場所や音楽のジャンルはバラバラです。

年に1度ちょっと長めのお休みを頂いて一人で海外旅行にいくのもここ最近の恒例になっています。