更家 文子

女性サポートスタッフ
2014年6月入社

前職は何をしていましたか?

大阪の商業施設内にあるレディースブランドのショップで販売員をしておりました。

入社のきっかけは?

元々インターネット上でのサービスというものに興味がありました。ただ当時は今ほど身近ではなく、知識もなかった為、自分にはご縁のないものだと思っていました。でも前職での行き詰まりを感じた時に、どうしても新たな世界にチャレンジしたくなり、勇気を出して飛び込みました。

はじめてリアズの商材(LC)を知った時どういう印象をお持ちでしたか?

「こんな世界があるんだ!!!」と単純に驚きました。そして、実生活では出会う事のない人達がここで笑ったり喜んだり、人生の時間の一部を共有し、沢山のコミュニケーションが行われているという事に心を動かされました。また実際にスタッフの皆様とお話させて頂いた際にも熱い想いがひしひしと伝わってきましたので、不安は全く感じず、今後ここで自分がどのように関わっていく事になるのかという期待感でいっぱいになりました。

今はどんな役割をしてますか?

エンジェルライブ・チャットピア・ライブでゴーゴーの運営チームに属し、主にユーザー様やご出演女性からのお問い合わせへの対応を、お電話やメールで行っております。特にご出演女性のサポートに注力しており、それぞれのニーズに合わせたご出演プランの作成やそれに伴うアドバイス、フォローを行っております。ご不安やお悩みをお持ちの方もいらっしゃいますので、お一人で抱えてしまわれる事の無いよう心がけております。

仕事していて大変だとおもう所は?

大変だと特別に意識した事はないのですが、お問い合わせやご相談を下さる方が何を求めておられるのかを正確に理解し、的確におこたえ出来ているかどうかという事については毎回悩みます。ただ悩み過ぎてお待たせし過ぎてはいけませんので、ある程度のスピード感が必要な部分も難しいと感じます。

仕事していて嬉しいと思う瞬間は?

サポートさせて頂いた方から「このサイトを選んで良かった」と言って頂ける時が1番嬉しいです。特にお悩みを一緒に乗り越えられた時などは、自分にもお役に立てることがあるんだなという実感が持てます。それと同時に責任感も高まり、それがやりがいにも繋がっています。

会社の好きな部分は?

従業員の事を大切にしてくれるところです。現在私は産休明けで時短勤務で働かせて頂いています。子育てをしながらの勤務に理解を示して下さるのでとてもお仕事しやすいです。その分、自分も会社の為に頑張ろうと思えます。
あとは、スタッフ全員が各々情熱を持ってお仕事しているところもすごく好きです。

リアズに入社していなかったら今は何をしてますか?

出産を機に退職して専業主婦になっていたか、或いは自宅の近場で事務職などをメインに求職していたかも知れません。今携わっている業務内容にとても充実感を得ていますので、こうして産後もお仕事を続ける事ができて嬉しく思います。

最近の身の回りの変化は何ですか?

車で少し遠出ができるようになったこと。昨年免許を取得したばかりでまだ自信はありませんが、徐々に行動範囲を広げております。

休みの日は何をして過ごす事が多いですか?

まずは家の掃除、片付け、1週間分の食料や日用品の買い出しを終わらせてから、公園に散歩にいくパターンが多いです。雨の日は簡単なお菓子作りや、子供のおもちゃになるような小物などを作って過ごしています。